SIKÇA SORULAN SORULAR
Sizden nasıl ürün satın alabilirim?
Çağrı merkezimizi arayarak, bölgenizdeki BMT (Bölge müşteri temsilcisi) arayarak, şirket merkez ofisimizi ziyaret ederek veya Web sitemiz üzerinden iletişim formu doldurarak ürün satın alabilirsiniz.
Yeni bir okul açıyorum, tüm ihtiyaç duyduğum ürünleri sizden alabilir miyim?
Evet, Edosis Eğitim Araçları A.Ş. anaokulundan, üniversiteye kadar bulunması gereken tüm ürünleri sağlamaktadır.
Sadece eğitim ürünleri mi sunuyorsunuz?
Hayır, tüm eğitim ürünlerinin yanı sıra, ofis mobilyaları, konferans salonları, lobi ve toplantı odalarınızı da dizayn ediyoruz.
Proje ve mimari çalışmalara destek veriyor musunuz?
Evet, mekanınızı gelip inceliyor, projelendiriyor ve farklı alternatifler ile mimari olarak destek sağlıyoruz.
Web sitenizde istediğim ürünleri bulamadım, tedarik edebilir misiniz?
Talep ettiğiniz ürünler ile ilgili iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Satış sonrası konusunda yeterlilik belgeleriniz var mı?
Kalite ve satış sonrası hizmetlerimiz ile ilgili gerekli belgelerimiz mevcuttur, www.edosis.com.tr sayfamızdan kalite belgelerimiz kısmından bu sertifika ve belgelere ulaşabilirsiniz.
Daha önce bitirmiş olduğunuz proje işleriniz ile ilgili referans verebilir misiniz?
Referanslarımızın tamamını buraya sığdıramadık. Referanslarımız bölümünde neticelendirdiğimiz projelerimizin bir kısmına erişebilir ve görebilirsiniz. Dilerseniz size tüm referans listemizi ayrıca sunabiliriz.
Satın aldığım ürünleri nasıl sevk ediyorsunuz?
Sitemizden online olarak satın aldığınız ürünler çoğunlukla kargo ile teslim edilmektedir. Ancak proje bazlı siparişlerde kendi nakliye araçlarımız veya tırlar ile teslim edilmektedir.
Kargo ve nakliye masraflarını kim karşılıyor?
Online siparişlerde seçtiğiniz ürünlere göre kargo ücretlere hesaplanmaktadır. Proje bazlı siparişlerde sözleşmeye bağlı olarak nakliye firmamız tarafından veya alıcı tarafından karşılanır.
Export paketleme yapıyor musunuz?
Yurt dışı siparişleriniz de, sevk edilecek ülke ve iletişim bilgileri yer alan bir etiketleme yapıyor ve hassas malzemelerinizi özel kasalı ambalaj ile alıcılara ulaştırıyoruz.
Teslimat süreci ne kadardır?
Teslimat süresi stok durumuna ve ürün kartında belirtilen tedarik süresine bağlı olarak değişmektedir. Bu süre teklif usulü ile yapılan satışlarda siparişinizin onaylanmasını müteakiben başlar. Genel olarak laboratuvar malzemeleri siparişleriniz; 2-15 gün, laboratuvar sistemleri siparişleriniz; 10-30 gün, modüler araştırma laboratuvarları ve özel proje siparişleriniz ise; 4-10 hafta arasında sizlere teslim edilmektedir. Sipariş onayınız esnasında siparişinizin ne kadar sürede teslim edileceğini net olarak bildirilmektedir.
İstediğim ürünü sitenizden en kolay nasıl bulabilirim?
Sitemizin sağ üst kısmında bulunan hızlı ürün arama bölümünden ve ürünler menüsünden ürünlere ulaşabilirsiniz.